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凝心聚力辦好民生實事 篤行實干推動商務惠民
2019-08-20 來源:杭州日報
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  上周六,家住拱墅區萬家花城一期的市民王女士,切切實實享受了一回家門口的“商務便利”。

  這一天,市商務局組織了多家商貿行業協會和相關企業,開展“走進社區服務百姓”活動,為萬家花城小區及周邊居民帶來眼鏡修理和維護、免費理發、肉類安全知識科普等公益服務?!襖賢紛永砹朔?,我修了老花鏡,還買了優惠的大米、肉制品。這樣的活動毛好,毛好?!蓖跖勘硎?。

  商務因貼心而溫暖。走進社區,是商務工作和民生的天然聯結,也是全市商務系統推動商務惠民的實踐縮影。

  在當前“不忘初心、牢記使命”主題教育引領下,市商務局通過深化“走親連心三服務”, 筑牢為民初心、關切民生所需,不斷落實 “四個到位”,在走深走實中切準病灶、精準整改,辦好民生實事,不斷釋放商務惠民力度,提升市民獲得感。

  

  “三服務”越走越深——深入基層,聆聽民聲落實精準整改

  立秋后的杭州依然暑氣逼人,卻擋不住杭州商務糧食人的腳步。

  上周六下午,市商務局吹響了“商務集結號”,帶領禽蛋協會、肉類協會、焙烤協會、素食協會、洗染協會、糧食協會、農貿市場協會、老字號協會、美發美容協會、酒類流通協會、家政協會、時尚聯合會等與市民“衣食住行”最密切相關的商貿行業協會和企業,一同走進了萬家花城小區,為這里的居民帶來優質的產品、周到的服務、實用的科普以及好看的表演,與市民共同度過了一個難忘的夏末黃昏。

  民惟邦本,本固邦寧。商務經濟發展既是事關一個城市經濟格局高屋建瓴的大謀劃,同時更是落到實處與居民生活息息相關的小細節。

  “商務經濟發展的出發點是群眾,杭州商務一切工作是為了群眾更美好的生活?!彼燈鹱櫓獯位疃某踔?,市商務局相關負責人表示,“我們希望通過這樣面對面直接的交流,了解市民群眾最迫切的需要和商務工作中最需要改進的問題,并以此為開展整改的著力點,以更精準、更有效、更高質量的商務經濟發展,切實提升市民獲得感?!?/p>

  主題教育作引領,走親連心見行動。

  一直以來,市商務局把常態開展“走親連心三服務”作為推進“不忘初心,牢記使命”主題教育的十二項重點工作之一來抓,組織了9支調研隊伍深入基層,通過召開會議、面對面座談、實地考察等形式,收集問題、了解困難,并切實將調研成果轉化為具體行動,通過轉變作風、激發干勁、分層分類落實解決,扎扎實實服務企業、服務群眾、服務基層。

  

  “菜籃子”越拎越安心——直擊痛點,突出特色推動改造提升

  作為市民最高頻剛需的消費場景之一,農貿市場既是最民生的基礎配套設施,也是提升市民生活品質和幸福感的關鍵處。

  7月底剛剛完成新一輪整改的朝暉六區農貿市場,已完全顛覆了傳統的農貿市場污水滿地、氣味熏人的老形象,取而代之的是攤販統一著裝、菜品明碼標價、網絡智慧支付、大數據實時呈現等,整潔的環境和規范的經營讓人耳目一新。

  “根據計劃,到今年年底前,主城區80%的政府定點配套農貿市場將全新亮相?!筆猩濤窬窒喙馗涸鶉私檣?。在提升改造過程中,市區市場整合改造提升工作領導小組辦公室以及各區縣(市)商務局通過走訪調研和座談交流,聽取居民呼聲,帶著問題去整改,并在進行設施翻新提升等“固定動作”基礎上,挖掘各個市場的優勢,凸出不同特色。

  如位于大學路的翰林農貿市場,就因把“書店”搬到了菜市場里而備受關注。

  在被布置成閱讀主題的菜場里,設置了“想象力店鋪”等各類閱讀攤位,并開展了“閱讀一小時”免費帶走一本書、新書換舊書等活動;菜市場二樓的“微E站”,搖身一變成了一處小型的讀書空間,為來往的市民提供了一個享受閱讀、休憩思考的好地方。

  這兩個秒變“網紅”的農貿市場,是杭州農貿市場改造提升成效的亮麗折射,更是在當前“不忘初心、牢記使命”主題教育引領下,杭州商務工作通過“走親連心三服務”進一步落實做細、見行見效的實踐體現。

  據了解,翰林農貿市場還將以市場改造提升為契機,結合主題教育和黨建品牌“市場微e站”“微服務”的內涵,計劃引進老年食堂、便利店等新的服務業態,為社區居民提供更貼心的服務。

  

  便民服務越來越貼心——凝聚力量,各施所長釋放“商務溫暖”

  在市商務局牽頭下,全市商貿系統中的行業協會、團體、企業等主體積極作為,紛紛以自己的方式,詮釋初心,踐行使命。

  8月3日,杭州市美發美容行業協會18名美發志愿者頂著酷暑走進吳山廣場,為市民游客提供免費理發服務。實際上,無論寒暑,每月第一個星期六的上午,他們總是如約在這里守候,不少市民已成為“??汀?,總是算準了點趕來。

  “我們一直以來都倡導并推動會員企業履行社會責任,堅持服務大眾、服務社會,組織開展社會公益性活動?!焙賈菔忻婪⒚廊菪幸敵嵯喙馗涸鶉私檣?,由協會發起的學雷鋒便民服務活動從2012年啟動至今已持續7年多,每月一期從未間斷,服務范圍覆蓋主城區9個區形成了14個定點定時服務點。

  這并非個例。在主題教育不斷向縱深推進的過程中,全市商務系統為民服務的熱情進一步激發,服務領域廣度和深度正不斷加大。

  不久前,市家政服務業協會組織會員單位走進小河社區,開展“家政企業誠信服務活動”,對社區居民開展了家政服務市場調查,了解市民心中對家政服務存在的顧慮,以便更好地提升家政行業的服務質量。同時,各成員企業還為居民提供免費的入戶保潔、蚊蟲消殺、測量血壓等服務,并進行專業廚具清潔展示及母嬰護理專業知識教學等。

  另外,浙江良渚蔬菜批發市場主動為商戶服務,在市場的醒目位置擺放藿香正氣水、清涼油等防暑降溫用品;每天下午1點半,市場管理員還會逐一走進每一個攤位,為高溫下堅守“菜籃子”商品供應的一線經營戶,送上關愛和慰問,而這一舉動已堅持三年。作為長三角地區的“大菜籃”,良渚蔬菜批發市場的暖心服務,也為市民輕松拎好“菜籃子”貢獻了一分力量。

  “普惠便民,是商務工作的立足點。我們將繼續以主題教育為契機,切實抓好民生工程,以解決民生問題檢驗主題教育成效,讓全體市民共享商務發展成果?!筆猩濤窬指涸鶉吮硎?。(本站編輯 洪曉霞摘編)

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